DÉPANNAGE DU VERTEX / DÉBUTANTPROBLÈME →
CONTRÔLE → SOLUTION.
Choisissez le symptôme qui correspond à ce que vous voyez. Suivez les contrôles dans l’ordre et arrêtez-vous dès que vous trouvez l’étape qui change le résultat.
Règle d’or : ne modifiez pas cinq réglages à la fois. Commencez par Source → Vertex → un seul écran, validez le SDR, validez le HDR10, lisez RX/TX, puis ajoutez l’EDID avancé, le LLDV, l’AVR et le second écran.
PROBLÈME 01PAS DE HDR
Un contenu HDR connu est lu, mais l’écran reste en SDR.
- Vérifiez avec un contenu HDR10 connu que la source émet réellement du HDR10.
- Lisez le RX du Vertex. Si le RX indique SDR, examinez la sortie de la source et l’EDID présenté à la source.
- Si le RX indique HDR mais pas l’écran, examinez le TX du Vertex, le câble de sortie et le mode d’entrée HDMI Enhanced/UHD de l’écran/de l’AVR.
- Revenez à une source → Vertex → un écran jusqu’à ce que le HDR10 fonctionne.
PROBLÈME 02PAS DE DOLBY VISION / LLDV
La source ne propose pas le Dolby Vision, ou un flux de travail LLDV ne démarre jamais.
- Validez d’abord le HDR10 normal.
- Vérifiez que la source exacte prend en charge le Dolby Vision/DV player-led.
- Sélectionnez l’EDID Vertex compatible DV/LLDV prévu, puis forcez un nouveau handshake HDMI pour que la source le lise.
- Vérifiez à nouveau le menu de la source et contrôlez le signal réel sur le RX du Vertex.
- À retenir : un EDID LLDV ne transforme pas un projecteur HDR en écran Dolby Vision natif.
PROBLÈME 03COULEURS FAUSSES / VIOLETTES / VERTES
L’image est là, mais les couleurs sont manifestement fausses.
- Remettez si possible la sortie couleur de la source sur Auto.
- Comparez le format couleur du RX du Vertex avec ce que l’appareil en aval peut accepter.
- Vérifiez les réglages RGB/YCbCr et de plage Full/Limited ; n’imposez pas de réglages de plage incompatibles aux deux extrémités.
- Retirez temporairement l’EDID personnalisé/la mise à l’échelle et testez à nouveau le chemin le plus simple.
- Si le problème n’apparaît qu’avec un flux de travail DV/LLDV, revenez au HDR10 validé et ajoutez à nouveau le DV comme seule modification.
PROBLÈME 04NOIRS DÉLAVÉS / NOIRS BOUCHÉS
L’image est grise et plate, ou les détails sombres disparaissent.
- Soupçonnez une incohérence de plage vidéo avant de toucher à la calibration.
- Utilisez la plage Auto comme base sur la source/l’écran lorsque c’est possible.
- Si un appareil est forcé en Limited (plage vidéo), assurez-vous que l’autre n’est pas forcé en Full, et inversement.
- Vérifiez avec des contenus SDR/HDR normaux avant de modifier le gamma ou les réglages de tone mapping HDR.
PROBLÈME 05PAS DE SON
La vidéo fonctionne, mais il n’y a pas de son.
- Vérifiez quelle capacité audio l’EDID actif du Vertex annonce à la source.
- Si vous utilisez un AVR, testez Source → AVR en direct, puis Source → Vertex → AVR.
- Utilisez un test simple en PCM/stéréo pour valider le chemin, puis réactivez les formats bitstream/multicanal.
- Ne vérifiez le routage audio/l’extraction audio du Vertex qu’une fois que le chemin audio HDMI lui-même fonctionne.
PROBLÈME 06STÉRÉO UNIQUEMENT
La source ne propose que de l’audio 2 canaux.
- La source lit peut-être un EDID uniquement stéréo.
- Examinez les drapeaux audio de l’EDID Automix/Custom et les capacités de l’AVR en aval.
- N’annoncez pas le 7.1 si le chemin audio réel ne peut pas le gérer.
- Forcez un nouveau handshake après avoir modifié l’EDID, pour que la source actualise ses choix audio.
PROBLÈME 07ÉCRAN NOIR HDCP / PROTECTION ANTICOPIE
Les menus fonctionnent parfois, mais la vidéo protégée devient noire.
- Excluez d’abord les problèmes de résolution/bande passante/câble à l’aide de menus simples non protégés et d’un format prudent.
- Vérifiez le RX/TX du Vertex et si le problème ne commence qu’au démarrage de la lecture protégée.
- Testez source → écran et source → AVR/écran en direct pour identifier l’étape défaillante.
- Vérifiez seulement ensuite le réglage HDCP du Vertex (commutateur HDCP : 2.2 Mode / milieu Auto-GUI / 1.4 ; GUI CONFIG → HDCP VERSION). Un logo latéral vert signifie que le handshake HDCP est établi ; n’imposez pas le HDCP comme première solution.
PROBLÈME 08LE 4K60 NE FONCTIONNE PAS
Le 4K24/30 fonctionne, mais le 4K50/60 est instable ou noir.
- Cela désigne fortement le chemin à haute bande passante.
- Activez le mode HDMI Enhanced/UHD de l’écran/de l’AVR pour l’entrée utilisée.
- Utilisez des câbles certifiés 600MHz / 18Gbps, idéalement de 2–4 m (6–12 ft).
- Réduisez temporairement le chroma/la profondeur de bits pour prouver que la bande passante est en cause.
- À retenir : le Vertex d’origine plafonne à la plage de signal HDMI 2.0, soit 18Gbps / 600MHz.
PROBLÈME 09PAS D’IMAGE SUR LE SECOND ÉCRAN
Une sortie fonctionne ; l’ajout du second écran (sink) fait échouer l’un ou les deux.
- Testez d’abord chaque écran seul et notez ses capacités de résolution/HDR/audio.
- Ne rebranchez les deux qu’une fois chaque chemin individuel validé.
- Utilisez Automix lorsque la source doit voir un ensemble de capacités adapté aux deux écrans.
- Si un écran est en 4K et l’autre en 1080p, introduisez délibérément la mise à l’échelle du Vertex.
- N’ajoutez l’AVR qu’une fois le comportement avec deux écrans compris.
PROBLÈME 10L’AVR PROVOQUE UN ÉCRAN NOIR
Source → Vertex → écran fonctionne ; l’ajout de l’AVR coupe la vidéo.
- Réglez l’entrée HDMI de l’AVR sur son mode de signal 4K Enhanced/UHD complet, le cas échéant.
- Testez d’abord Vertex → AVR → écran avec un format 4K/SDR prudent.
- Validez ensuite le HDR10 avant le Dolby Vision/LLDV.
- Vérifiez les deux câbles HDMI autour de l’AVR.
- Si le RX du Vertex est correct, concentrez-vous sur les capacités de l’AVR, le format d’entrée de l’AVR et le handshake en aval.
