استكشاف أخطاء VERTEX / للمبتدئينالمشكلة →
الفحص → الحل.
اختر العَرَض الذي يطابق ما تراه. اتبع الفحوصات بالترتيب وتوقف بمجرد أن تجد المرحلة التي تغيّر النتيجة.
القاعدة الذهبية: لا تغيّر خمسة إعدادات دفعة واحدة. ابدأ بـ المصدر → Vertex → شاشة واحدة، وأثبت عمل SDR، ثم HDR10، واقرأ RX/TX، ثم أضف EDID المتقدم وLLDV وAVR والشاشة الثانية.
المشكلة 01لا HDR
يُعرض محتوى HDR معروف، لكن الشاشة تبقى في SDR.
- تأكد من أن المصدر يُخرج فعلًا HDR10 باستخدام مادة HDR10 معروفة.
- اقرأ RX في Vertex. إذا كان RX بصيغة SDR، فافحص خرج المصدر وEDID المقدَّم إلى المصدر.
- إذا أظهر RX إشارة HDR لكن الشاشة لا تعرضها، فافحص TX في Vertex وكابل المخرج ووضع مدخل HDMI Enhanced/UHD في الشاشة/AVR.
- عُد إلى مصدر واحد → Vertex → شاشة واحدة حتى يعمل HDR10.
المشكلة 02لا DOLBY VISION / LLDV
المصدر لا يقدّم Dolby Vision، أو أن مسار عمل LLDV لا يبدأ أبدًا.
- أثبت أولًا عمل HDR10 العادي.
- تأكد من أن المصدر المحدد يدعم Dolby Vision/DV بقيادة المشغّل (player-led).
- اختر EDID في Vertex المقصود الداعم لـ DV/LLDV، ثم افرض مصافحة HDMI جديدة ليقرأه المصدر.
- افحص قائمة المصدر مجددًا وتحقق من إشارة RX الفعلية في Vertex.
- تذكّر: EDID من نوع LLDV لا يحوّل جهاز عرض HDR إلى شاشة Dolby Vision أصلية.
المشكلة 03ألوان خاطئة / أرجوانية / خضراء
توجد صورة، لكن اللون خاطئ بوضوح.
- أعد خرج الألوان في المصدر إلى Auto حيثما أمكن.
- قارن صيغة الألوان في RX في Vertex بما يستطيع الجهاز التالي في السلسلة قبوله.
- افحص إعدادات RGB/YCbCr ونطاق Full/Limited؛ ولا تفرض إعدادات نطاق غير متطابقة على الطرفين.
- أزل EDID المخصّص/التحجيم مؤقتًا وأعد اختبار أبسط مسار.
- إذا بدأت المشكلة فقط مع مسار عمل DV/LLDV، فعُد إلى HDR10 المُثبت وأضف DV مجددًا كتغيير وحيد.
المشكلة 04أسود باهت / أسود مطموس
الصورة رمادية ومسطّحة، أو تختفي التفاصيل الداكنة.
- اشتبه في عدم تطابق نطاق الفيديو قبل تغيير المعايرة.
- استخدم النطاق Auto كنقطة انطلاق في المصدر/الشاشة حيثما توفر.
- إذا كان أحد الجهازين مفروضًا على Limited (نطاق الفيديو)، فتأكد من أن الطرف الآخر غير مفروض على Full، والعكس صحيح.
- تحقق باستخدام مواد SDR/HDR عادية قبل تغيير gamma أو عناصر التحكم في نغمة HDR.
المشكلة 05لا صوت
الفيديو يعمل لكن الصوت صامت.
- افحص قدرة الصوت التي يعلنها EDID النشط في Vertex للمصدر.
- إذا كنت تستخدم AVR، فاختبر المصدر → AVR مباشرة، ثم المصدر → Vertex → AVR.
- استخدم اختبار PCM/ستيريو بسيطًا لإثبات المسار، ثم أعد تفعيل صيغ bitstream/متعدد القنوات.
- افحص توجيه الصوت/فصله في Vertex فقط بعد أن يعمل مسار صوت HDMI نفسه.
المشكلة 06ستيريو فقط
المصدر لا يقدّم إلا صوتًا بقناتين (2).
- قد يكون المصدر يقرأ EDID يدعم الستيريو فقط.
- افحص علامات الصوت في Automix/Custom EDID وقدرة جهاز AVR التالي في السلسلة.
- لا تُعلن عن 7.1 إلا إذا كان مسار الصوت الفعلي قادرًا على التعامل معه.
- افرض مصافحة جديدة بعد تغيير EDID ليحدّث المصدر خيارات الصوت لديه.
المشكلة 07شاشة سوداء بسبب HDCP / حماية النسخ
قد تعمل القوائم، لكن الفيديو المحمي يصبح أسود.
- استبعد أولًا مشكلات الدقة/عرض النطاق/الكابل باستخدام قوائم بسيطة غير محمية وصيغة متحفّظة.
- افحص RX/TX في Vertex، وما إذا كانت المشكلة تبدأ فقط عند بدء تشغيل محتوى محمي.
- اختبر المصدر → الشاشة والمصدر → AVR/الشاشة مباشرة لتحديد المرحلة التي تفشل.
- بعد ذلك فقط افحص إعداد HDCP في Vertex (مفتاح HDCP المنزلق: 2.2 Mode / الأوسط Auto-GUI / 1.4؛ وفي GUI: CONFIG → HDCP VERSION). الشعار الجانبي الأخضر يعني أن مصافحة HDCP تمت؛ ولا تفرض HDCP كأول حل.
المشكلة 084K60 لا يعمل
يعمل 4K24/30 لكن 4K50/60 غير مستقر أو أسود.
- يشير هذا بقوة إلى مسار عرض النطاق الأعلى.
- فعّل وضع HDMI Enhanced/UHD في الشاشة/AVR للمدخل المستخدم.
- استخدم كابلات معتمدة لـ 600MHz / 18Gbps، ويفضَّل بطول 2–4 m (6–12 ft).
- خفّض الكروما/عمق البت مؤقتًا لإثبات أن عرض النطاق هو المشكلة.
- تذكّر أن Vertex الأصلي يبلغ حده الأقصى عند نطاق إشارة فئة HDMI 2.0 أي 18Gbps / 600MHz.
المشكلة 09الشاشة الثانية بلا صورة
أحد المخرجين يعمل؛ وإضافة الشاشة الثانية تعطّل إحداهما أو كلتيهما.
- اختبر كل شاشة وحدها أولًا ودوّن قدراتها المدعومة من دقة/HDR/صوت.
- أعد توصيل الاثنتين فقط بعد التأكد من سلامة كل مسار منفرد.
- استخدم Automix عندما يجب أن يرى المصدر مجموعة قدرات مناسبة للشاشتين.
- إذا كانت إحدى الشاشتين 4K والأخرى 1080p، فأدخِل التحجيم في Vertex عن قصد.
- أضف جهاز AVR فقط بعد فهم سلوك الشاشتين.
المشكلة 10AVR يسبب شاشة سوداء
المصدر → Vertex → الشاشة يعمل؛ وإدخال AVR يعطّل الفيديو.
- اضبط مدخل HDMI في AVR على وضع إشارة 4K Enhanced/UHD الكامل حيثما ينطبق.
- اختبر Vertex → AVR → الشاشة بصيغة 4K/SDR متحفّظة أولًا.
- ثم أثبت عمل HDR10 قبل Dolby Vision/LLDV.
- افحص كابلي HDMI المحيطين بجهاز AVR.
- إذا كان RX في Vertex صحيحًا، فركّز على قدرة AVR وصيغة مدخله والمصافحة في الجزء التالي من السلسلة.