Livraison & retours
Vous achetez le HDfury Vertex auprès de CD-R Nederland / HDfury (KvK 08073694) via la boutique hdfury.eu. En tant que consommateur, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge.
1. Livraison
- Nous livrons nos clients dans presque tous les pays.
- Le prix, les frais de port et le délai de livraison prévu sont indiqués dans la boutique avant que vous ne passiez commande.
- Nous livrons au plus tard dans les 30 jours, sauf si un autre délai de livraison a été convenu. Si nous ne pouvons pas livrer à temps, vous pouvez annuler la commande sans frais et tout paiement vous est remboursé sans délai.
- Le produit voyage à nos risques jusqu’à ce qu’il vous ait été livré (ou à une personne que vous avez désignée).
- Veuillez vérifier le colis à son arrivée. Signalez tout dommage dû au transport ou tout article manquant dès que possible via le formulaire de contact.
- En dehors de l’UE, les douanes de votre pays peuvent facturer des droits d’importation, la TVA à l’importation ou des frais de dédouanement à la livraison.
2. Paiement
- Vous payez en toute sécurité dans la boutique lors du passage en caisse. De nombreux moyens de paiement sont disponibles, par exemple iDEAL / Wero, carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et les moyens de paiement bancaires habituels en Europe.
- Les moyens proposés dépendent de votre pays ; la boutique affiche lors du paiement ceux qui sont disponibles pour vous.
3. Droit de rétractation : 14 jours
Pour les consommateurs (vous achetez en tant que particulier, et non pour une entreprise).
- Jour 0 — vous recevez le produitLe délai de réflexion de 14 jours commence le lendemain du jour où vous (ou une personne que vous avez désignée) recevez le produit. En cas de plusieurs produits livrés séparément : à partir du lendemain de la réception du dernier.
- Dans les 14 jours — informez-nous que vous le retournezVous n’avez pas à donner de motif. Informez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à info@hdfury.eu, par une déclaration claire ou au moyen du modèle de formulaire de rétractation. Le délai est respecté si vous l’envoyez avant l’expiration des 14 jours.
- Puis dans un nouveau délai de 14 jours — renvoyez le produitAprès votre notification, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit à l’adresse de retour que nous vous communiquons. Le délai est respecté si vous l’expédiez avant l’expiration de ces 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.
- Pendant le délai de réflexion, vous pouvez manipuler et essayer le produit comme vous le feriez en magasin. S’il a perdu de la valeur parce que vous l’avez manipulé au-delà, nous pouvons déduire cette dépréciation du remboursement.
- Retournez le Vertex complet : alimentation, câbles et autres accessoires fournis. L’emballage d’origine est préférable ; emballez-le de façon qu’il ne puisse pas être endommagé pendant le transport.
- Utilisez un mode d’expédition avec suivi et conservez la preuve d’envoi : le produit voyage à vos risques lors de son retour chez nous.
- Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués à titre professionnel.
4. Comment retourner — étape par étape
- Signalez le retourFormulaire de contact ou e-mail, dans les 14 jours suivant la réception. Indiquez votre numéro de commande et le produit.
- Recevez l’adresse de retourNous vous envoyons l’adresse de retour et les instructions. N’envoyez rien à notre adresse postale (Postbus 274) — les colis envoyés à cette adresse ne peuvent pas être acceptés.
- Renvoyez-le dans les 14 joursÀ vos frais, bien emballé, de préférence avec suivi. Conservez la preuve d’envoi.
- RemboursementVoir ci-dessous.
5. Remboursement
- Nous remboursons le prix d’achat et les frais de livraison standard que vous avez payés, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre notification de rétractation.
- Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré le produit, ou jusqu’à ce que vous ayez prouvé l’avoir expédié, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
- Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, nous ne remboursons pas les frais supplémentaires.
- Les frais de retour ne sont pas remboursés.
- Nous remboursons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord contraire avec vous. Le remboursement ne vous coûte rien.
6. Garantie
- Le HDfury Vertex est couvert par une garantie de 1 an.
- En outre, vous conservez toujours vos droits légaux au titre du droit de la consommation de l’Union européenne et de votre propre pays. Ces droits peuvent varier selon les pays et ne sont pas limités par la garantie de 1 an.
- Pour une question relative à la garantie, utilisez le formulaire de contact et indiquez votre numéro de commande.
7. Modèle de formulaire de rétractation
Ne remplissez et n’envoyez ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter de l’achat. Un message clair rédigé avec vos propres mots via le formulaire de contact ou par e-mail est tout aussi valable.
To: CD-R Nederland / HDfury, info@hdfury.eu I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods: .................................. Ordered on (*) / received on (*): .................... Order number: .................... Name of consumer(s): .................... Address of consumer(s): .................... Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): .......... Date: .................... (*) Delete as appropriate.
8. Droit applicable
Le droit néerlandais s’applique aux achats effectués auprès de CD-R Nederland / HDfury. Si vous résidez dans un autre pays de l’UE, vous conservez la protection que vous accorde le droit impératif de la consommation de votre propre pays.
Des questions sur cette page ? Contact · CD-R Nederland / HDfury, Postbus 274, 8070 AG Nunspeet (aucun retour à cette adresse) · KvK 08073694 · N° TVA NL002139420B84