Entrega e devoluções
Compra o HDfury Vertex à CD-R Nederland / HDfury (KvK 08073694) através da loja em hdfury.eu. Enquanto consumidor, pode devolvê-lo no prazo de 14 dias após a receção, sem indicar qualquer motivo. Os custos de envio da devolução ficam a seu cargo.
1. Entrega
- Enviamos para clientes em quase todos os países.
- O preço, os custos de envio e o prazo de entrega previsto são indicados na loja antes de fazer a sua encomenda.
- Entregamos no prazo máximo de 30 dias, salvo se tiver sido acordado outro prazo de entrega. Se não conseguirmos entregar a tempo, pode cancelar a encomenda gratuitamente e qualquer pagamento é reembolsado sem demora.
- O produto fica sob a nossa responsabilidade até lhe ser entregue (ou a alguém que tenha designado).
- Verifique a encomenda quando chegar. Comunique danos de transporte ou um artigo em falta através do formulário de contacto o mais rapidamente possível.
- Fora da UE, a alfândega do seu país pode cobrar direitos de importação, IVA de importação ou taxas de desalfandegamento na entrega.
2. Pagamento
- Paga de forma segura na loja, no checkout. Estão disponíveis muitos métodos de pagamento, por exemplo iDEAL / Wero, cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e os métodos de pagamento bancário habituais na Europa.
- Os métodos que vê dependem do seu país; a loja mostra no checkout os métodos disponíveis para si.
3. Direito de livre resolução: 14 dias
Para consumidores (compra como particular, não para uma empresa).
- Dia 0 — recebe o produtoO prazo de reflexão de 14 dias começa no dia seguinte àquele em que o senhor (ou alguém que tenha designado) recebe o produto. Com vários produtos em entregas separadas: a partir do dia seguinte à chegada do último.
- No prazo de 14 dias — informe-nos de que vai devolvê-loNão precisa de indicar um motivo. Informe-nos através do formulário de contacto ou por e-mail para info@hdfury.eu, com uma declaração clara ou o modelo de formulário de livre resolução. O prazo é cumprido se o enviar antes de terminarem os 14 dias.
- Depois, no prazo de mais 14 dias — devolva o produtoApós a sua comunicação, tem 14 dias para devolver o produto para o endereço de devolução que lhe indicarmos. O prazo é cumprido se o enviar antes de terminarem esses 14 dias. Os custos de envio da devolução ficam a seu cargo.
- Durante o prazo de reflexão pode manusear e experimentar o produto como o faria numa loja. Se o produto tiver perdido valor por o ter manuseado para além disso, podemos deduzir essa perda de valor do reembolso.
- Devolva o Vertex completo: fonte de alimentação, cabos e outros acessórios que o acompanhavam. A embalagem original é preferível; embale-o de forma a que não possa ser danificado no transporte.
- Use um método de envio com seguimento e guarde o comprovativo de envio: o produto fica sob a sua responsabilidade enquanto viaja de volta para nós.
- O direito de livre resolução não se aplica a compras efetuadas enquanto empresa.
4. Como devolver — passo a passo
- Comunique a devoluçãoFormulário de contacto ou e-mail, no prazo de 14 dias após a receção. Indique o número da encomenda e o produto.
- Receba o endereço de devoluçãoEnviamos-lhe o endereço de devolução e as instruções. Não envie nada para o nosso endereço postal (Postbus 274) — as encomendas enviadas para lá não podem ser aceites.
- Devolva-o no prazo de 14 diasA seu cargo, bem embalado, de preferência com seguimento. Guarde o comprovativo de envio.
- ReembolsoVer abaixo.
5. Reembolso
- Reembolsamos o preço de compra e os custos de entrega normais que pagou, o mais tardar 14 dias após termos recebido a sua comunicação de livre resolução.
- Podemos aguardar com o reembolso até termos recebido o produto de volta, ou até ter demonstrado que o enviou — consoante o que ocorrer primeiro.
- Se escolheu um método de entrega mais caro do que a entrega normal mais barata, não reembolsamos os custos adicionais.
- Os custos de envio da devolução não são reembolsados.
- Reembolsamos pelo mesmo método de pagamento que utilizou, salvo acordo em contrário consigo. O reembolso não tem qualquer custo para si.
6. Garantia
- O HDfury Vertex tem uma garantia de 1 ano.
- Além disso, mantém sempre os seus direitos legais ao abrigo da legislação de defesa do consumidor da União Europeia e do seu próprio país. Estes direitos podem diferir de país para país e não são limitados pela garantia de 1 ano.
- Para uma questão de garantia, use o formulário de contacto e indique o número da encomenda.
7. Modelo de formulário de livre resolução
Preencha e envie este formulário apenas se pretender desistir da compra. Uma mensagem clara com as suas próprias palavras através do formulário de contacto ou por e-mail é igualmente válida.
To: CD-R Nederland / HDfury, info@hdfury.eu I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods: .................................. Ordered on (*) / received on (*): .................... Order number: .................... Name of consumer(s): .................... Address of consumer(s): .................... Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): .......... Date: .................... (*) Delete as appropriate.
8. Lei aplicável
Às compras à CD-R Nederland / HDfury aplica-se a lei neerlandesa. Se viver noutro país da UE, mantém a proteção que lhe é conferida pela legislação imperativa de defesa do consumidor do seu próprio país.
Dúvidas sobre esta página? Contacto · CD-R Nederland / HDfury, Postbus 274, 8070 AG Nunspeet (não são aceites devoluções neste endereço) · KvK 08073694 · IVA NL002139420B84