Levering & retour
Je koopt de HDfury Vertex bij CD-R Nederland / HDfury (KvK 08073694) via de shop op hdfury.eu. Als consument mag je hem binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
1. Levering
- We verzenden naar klanten in bijna elk land.
- De prijs, de verzendkosten en de verwachte levertijd staan in de shop voordat je je bestelling plaatst.
- We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere levertijd is afgesproken. Kunnen we niet op tijd leveren, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je een eventuele betaling direct terug.
- Het product is voor ons risico totdat het aan jou (of aan iemand die jij hebt aangewezen) is geleverd.
- Controleer het pakket bij ontvangst. Meld transportschade of een ontbrekend onderdeel zo snel mogelijk via het contactformulier.
- Buiten de EU kan de douane in je land bij aflevering invoerrechten, invoer-btw of inklaringskosten in rekening brengen.
2. Betaling
- Je betaalt veilig in de shop bij het afrekenen. Er zijn veel betaalmethoden beschikbaar, bijvoorbeeld iDEAL / Wero, creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal en de gebruikelijke bankbetaalmethoden in Europa.
- Welke methoden je ziet, hangt af van je land; de shop toont bij het afrekenen de methoden die voor jou beschikbaar zijn.
3. Herroepingsrecht: 14 dagen
Voor consumenten (je koopt als particulier, niet voor een bedrijf).
- Dag 0 — je ontvangt het productDe bedenktijd van 14 dagen begint op de dag nadat jij (of iemand die jij hebt aangewezen) het product ontvangt. Bij meerdere producten in aparte leveringen: vanaf de dag nadat het laatste binnenkomt.
- Binnen 14 dagen — laat ons weten dat je retourneertJe hoeft geen reden op te geven. Laat het ons weten via het contactformulier of per e-mail aan info@hdfury.eu, met een duidelijke verklaring of het modelformulier voor herroeping. Je bent op tijd als je het verstuurt voordat de 14 dagen voorbij zijn.
- Daarna binnen nog eens 14 dagen — stuur het product terugNa je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen naar het retouradres dat we je geven. Je bent op tijd als je het verstuurt voordat die 14 dagen voorbij zijn. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
- Tijdens de bedenktijd mag je het product behandelen en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het in waarde gedaald doordat je het verder hebt behandeld, dan mogen we die waardevermindering van de terugbetaling aftrekken.
- Stuur de Vertex compleet terug: voeding, kabels en andere accessoires die erbij zaten. De originele verpakking heeft de voorkeur; verpak hem zo dat hij tijdens het transport niet beschadigd kan raken.
- Gebruik een verzendmethode met track & trace en bewaar het verzendbewijs: het product is voor jouw risico zolang het onderweg naar ons is.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor aankopen die zakelijk worden gedaan.
4. Zo retourneer je — stap voor stap
- Meld de retourVia het contactformulier of per e-mail, binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld je bestelnummer en het product.
- Ontvang het retouradresWe sturen je het retouradres en de instructies. Stuur niets naar ons postadres (Postbus 274) — pakketten die daarheen worden gestuurd, kunnen niet worden aangenomen.
- Stuur het binnen 14 dagen terugOp eigen kosten, goed verpakt, bij voorkeur met track & trace. Bewaar het verzendbewijs.
- TerugbetalingZie hieronder.
5. Terugbetaling
- We betalen de aankoopprijs en de standaard bezorgkosten die je hebt betaald terug, uiterlijk 14 dagen nadat we je melding van herroeping hebben ontvangen.
- We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product terug hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd — afhankelijk van wat eerder is.
- Heb je een duurdere bezorgmethode gekozen dan de goedkoopste standaardbezorging, dan betalen we de extra kosten niet terug.
- De kosten voor het terugsturen worden niet terugbetaald.
- We betalen terug met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij we met jou iets anders afspreken. De terugbetaling kost je niets.
6. Garantie
- Op de HDfury Vertex zit 1 jaar garantie.
- Daarnaast behoud je altijd je wettelijke rechten volgens het consumentenrecht van de Europese Unie en van je eigen land. Deze rechten kunnen per land verschillen en worden niet beperkt door de garantie van 1 jaar.
- Gebruik voor een garantievraag het contactformulier en vermeld je bestelnummer.
7. Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen op als je de aankoop wilt herroepen. Een duidelijk bericht in je eigen woorden via het contactformulier of per e-mail is net zo geldig.
To: CD-R Nederland / HDfury, info@hdfury.eu I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods: .................................. Ordered on (*) / received on (*): .................... Order number: .................... Name of consumer(s): .................... Address of consumer(s): .................... Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): .......... Date: .................... (*) Delete as appropriate.
8. Toepasselijk recht
Op aankopen bij CD-R Nederland / HDfury is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die het dwingende consumentenrecht van je eigen land je biedt.
Vragen over deze pagina? Contact · CD-R Nederland / HDfury, Postbus 274, 8070 AG Nunspeet (geen retouren naar dit adres) · KvK 08073694 · btw NL002139420B84