التوصيل والإرجاع

1. التوصيل

• نشحن إلى العملاء في جميع البلدان تقريبًا.
• يُعرض السعر وتكاليف الشحن ومدة التوصيل المتوقعة في المتجر قبل تقديم طلبك.
• نقوم بالتوصيل خلال 30 يومًا كحدّ أقصى، ما لم يُتّفق على مدة توصيل مختلفة. إذا لم نتمكّن من التوصيل في الوقت المحدد، يمكنك إلغاء الطلب مجانًا ويُردّ إليك أي مبلغ مدفوع دون تأخير.
• يبقى المنتج على مسؤوليتنا إلى أن يُسلَّم إليك (أو إلى شخص عيّنته).
• يُرجى فحص الطرد عند وصوله. أبلغ عن أي تلف أثناء النقل أو عنصر مفقود عبر نموذج الاتصال في أقرب وقت ممكن.
• خارج الاتحاد الأوروبي، قد تفرض الجمارك في بلدك رسوم استيراد أو ضريبة قيمة مضافة على الاستيراد أو رسوم تخليص عند التسليم.

2. الدفع

• تدفع بأمان في المتجر عند إتمام الطلب. تتوفّر طرق دفع كثيرة، مثل iDEAL / Wero وبطاقة الائتمان وApple Pay وGoogle Pay وPayPal وطرق الدفع المصرفية المعتادة في أوروبا.
• تعتمد الطرق التي تظهر لك على بلدك؛ ويعرض المتجر الطرق المتاحة لك عند إتمام الطلب.

3. حق الانسحاب: 14 يومًا

للمستهلكين (أي عند الشراء بصفتك شخصًا عاديًا، لا لصالح شركة).

1. اليوم 0 — تستلم المنتجتبدأ فترة التفكير البالغة 14 يومًا في اليوم التالي لاستلامك المنتج (أو استلام شخص عيّنته). في حال عدة منتجات بشحنات منفصلة: من اليوم التالي لوصول آخرها.
2. خلال 14 يومًا — أبلغنا بأنك ستُرجعهلا تحتاج إلى ذكر السبب. أبلغنا عبر نموذج الاتصال أو بالبريد الإلكتروني إلى info@hdfury.eu، ببيان واضح أو باستخدام نموذج الانسحاب. يُعدّ الإبلاغ في الموعد إذا أرسلته قبل انقضاء الـ 14 يومًا.
3. ثم خلال 14 يومًا أخرى — أعِد المنتجبعد إبلاغك لديك 14 يومًا لإرسال المنتج إلى عنوان الإرجاع الذي نزوّدك به. يُعدّ الإرسال في الموعد إذا أرسلته قبل انقضاء تلك الـ 14 يومًا. تكاليف شحن الإرجاع على نفقتك.

4. طريقة الإرجاع — خطوة بخطوة

1. أبلغ عن الإرجاععبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، خلال 14 يومًا من الاستلام. اذكر رقم طلبك والمنتج.
2. استلم عنوان الإرجاعنرسل إليك عنوان الإرجاع والتعليمات. لا ترسل أي شيء إلى عنواننا البريدي (Postbus 274) — لا يمكن استلام الطرود المرسلة إليه.
3. أعِد إرساله خلال 14 يومًاعلى نفقتك الخاصة، مغلّفًا جيدًا، ويُفضَّل مع رقم تتبّع. احتفظ بإثبات الشحن.
4. استرداد المبلغانظر أدناه.

5. استرداد المبلغ

• نردّ إليك ثمن الشراء وتكاليف التوصيل القياسية التي دفعتها، خلال 14 يومًا كحدّ أقصى من استلامنا إشعار الانسحاب منك.
• يجوز لنا تأجيل الاسترداد إلى أن نستلم المنتج، أو إلى أن تثبت أنك أرسلته — أيهما أسبق.
• إذا اخترت طريقة توصيل أغلى من أرخص توصيل قياسي، فلا نردّ التكاليف الإضافية.
• لا تُردّ تكاليف شحن الإرجاع.
• نردّ المبلغ بطريقة الدفع نفسها التي استخدمتها، ما لم نتّفق معك على غير ذلك. لا يكلّفك الاسترداد شيئًا.

6. الضمان

• يأتي HDfury Vertex مع ضمان لمدة سنة واحدة (1).
• بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ دائمًا بحقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي وفي بلدك. قد تختلف هذه الحقوق من بلد لآخر، ولا يقيّدها الضمان لمدة سنة واحدة (1).
• لأي سؤال بشأن الضمان، استخدم نموذج الاتصال واذكر رقم طلبك.

7. نموذج الانسحاب

املأ هذا النموذج وأرسله فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من الشراء. رسالة واضحة بكلماتك الخاصة عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني صالحة بالقدر نفسه.

To: CD-R Nederland / HDfury, info@hdfury.eu

I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract
of sale of the following goods: ..................................

Ordered on (*) / received on (*): ....................
Order number: ....................
Name of consumer(s): ....................
Address of consumer(s): ....................
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): ..........
Date: ....................

(*) Delete as appropriate.

8. القانون الواجب التطبيق

يسري القانون الهولندي على المشتريات من CD-R Nederland / HDfury. إذا كنت تقيم في بلد آخر من الاتحاد الأوروبي، فإنك تحتفظ بالحماية التي يمنحك إياها قانون المستهلك الإلزامي في بلدك.

أسئلة حول هذه الصفحة؟ اتصل بنا · CD-R Nederland / HDfury، Postbus 274، 8070 AG Nunspeet (لا تُقبل المرتجعات على هذا العنوان) · KvK 08073694 · VAT NL002139420B84