Envíos y devoluciones
Compras el HDfury Vertex a CD-R Nederland / HDfury (KvK 08073694) a través de la tienda de hdfury.eu. Como consumidor, puedes devolverlo en un plazo de 14 días desde la recepción sin indicar el motivo. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta.
1. Envío
- Enviamos a clientes de casi todos los países.
- El precio, los gastos de envío y el plazo de entrega previsto se muestran en la tienda antes de realizar el pedido.
- Entregamos en un plazo máximo de 30 días, salvo que se haya acordado otro plazo de entrega. Si no podemos entregar a tiempo, puedes cancelar el pedido sin coste y cualquier pago se reembolsa sin demora.
- El producto viaja por nuestra cuenta y riesgo hasta que se te entrega a ti (o a la persona que hayas designado).
- Revisa el paquete al recibirlo. Comunica cuanto antes cualquier daño de transporte o artículo que falte mediante el formulario de contacto.
- Fuera de la UE, la aduana de tu país puede cobrar a la entrega derechos de importación, IVA de importación o tasas de despacho.
2. Pago
- Pagas de forma segura en la tienda al finalizar la compra. Hay muchos métodos de pago disponibles, por ejemplo iDEAL / Wero, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y los métodos de pago bancario habituales en Europa.
- Los métodos que ves dependen de tu país; la tienda muestra los métodos disponibles para ti al finalizar la compra.
3. Derecho de desistimiento: 14 días
Para consumidores (compras como particular, no para una empresa).
- Día 0: recibes el productoEl plazo de reflexión de 14 días empieza el día siguiente a aquel en que tú (o la persona que hayas designado) recibes el producto. Con varios productos en entregas separadas: desde el día siguiente a la llegada del último.
- En un plazo de 14 días: comunícanos que lo devuelvesNo tienes que indicar ningún motivo. Comunícalo mediante el formulario de contacto o por correo electrónico a info@hdfury.eu, con una declaración clara o con el modelo de formulario de desistimiento. Se considera a tiempo si lo envías antes de que hayan pasado los 14 días.
- Después, en otros 14 días: devuelve el productoTras tu comunicación tienes 14 días para enviar el producto a la dirección de devolución que te indiquemos. Se considera a tiempo si lo envías antes de que hayan pasado esos 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta.
- Durante el plazo de reflexión puedes manipular y probar el producto como lo harías en una tienda. Si ha perdido valor porque lo has manipulado más allá de eso, podemos descontar esa pérdida de valor del reembolso.
- Devuelve el Vertex completo: fuente de alimentación, cables y demás accesorios incluidos. Preferiblemente en su embalaje original; embálalo de forma que no pueda dañarse durante el transporte.
- Usa un método de envío con seguimiento y guarda el justificante de envío: el producto viaja por tu cuenta y riesgo mientras vuelve a nosotros.
- El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas como empresa.
4. Cómo devolver, paso a paso
- Comunica la devoluciónFormulario de contacto o correo electrónico, en un plazo de 14 días desde la recepción. Indica tu número de pedido y el producto.
- Recibe la dirección de devoluciónTe enviamos la dirección de devolución y las instrucciones. No envíes nada a nuestra dirección postal (Postbus 274): los paquetes enviados allí no se pueden aceptar.
- Devuélvelo en un plazo de 14 díasA tu cargo, bien embalado y preferiblemente con seguimiento. Guarda el justificante de envío.
- ReembolsoConsulta más abajo.
5. Reembolso
- Reembolsamos el precio de compra y los gastos de envío estándar que pagaste, como máximo 14 días después de recibir tu comunicación de desistimiento.
- Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que demuestres que lo has enviado, lo que ocurra primero.
- Si elegiste un método de envío más caro que el envío estándar más económico, no reembolsamos los costes adicionales.
- Los gastos de envío de la devolución no se reembolsan.
- Reembolsamos con el mismo método de pago que utilizaste, salvo que acordemos otra cosa contigo. El reembolso no te supone ningún coste.
6. Garantía
- El HDfury Vertex tiene una garantía de 1 año.
- Además, siempre conservas tus derechos legales según la normativa de consumo de la Unión Europea y de tu propio país. Estos derechos pueden variar según el país y no quedan limitados por la garantía de 1 año.
- Para una consulta de garantía, utiliza el formulario de contacto e indica tu número de pedido.
7. Modelo de formulario de desistimiento
Rellena y envía este formulario solo si quieres desistir de la compra. Un mensaje claro con tus propias palabras mediante el formulario de contacto o por correo electrónico es igual de válido.
To: CD-R Nederland / HDfury, info@hdfury.eu I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods: .................................. Ordered on (*) / received on (*): .................... Order number: .................... Name of consumer(s): .................... Address of consumer(s): .................... Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): .......... Date: .................... (*) Delete as appropriate.
8. Legislación aplicable
A las compras a CD-R Nederland / HDfury se aplica la legislación neerlandesa. Si vives en otro país de la UE, conservas la protección que te otorga la legislación de consumo imperativa de tu propio país.
¿Tienes preguntas sobre esta página? Contacto · CD-R Nederland / HDfury, Postbus 274, 8070 AG Nunspeet (no se aceptan devoluciones en esta dirección) · KvK 08073694 · IVA NL002139420B84